腾讯云服务器能退款流程及退款规则

时间:2022-08-02 11:23:20 作者:侠名 分类:常见问题

腾讯云服务器能退款吗?腾讯云官方承诺支持五天无理由退款及普通自助退款,每个主体可享受1次1台云服务器(CVM)实例五天无理由退还,支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户,普通自助退还,扣除已使用的费用,将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至腾讯云账户的方式返还到账户。

腾讯云服务器退款流程

退款方式1:

登陆控制台自助退款流程推荐

进入控制台——产品资源控制台发起销毁——核对金额并确认提交退款订单——完成退款

退款方式2:

提交工单退款流程

提交工单——审核确认——生成退款订单——完成退款

五天无理由自助退款规则:

1、每个主体下,包年包月预付费云服务器自新购之日起五天之内(含五天),默认享受1台云服务器五天无理由退还。

2、计费模式由按量计费切换至包年包月的云服务器,不支持五天内无理由退还。

3、如五天无理由退费期间用户将网络计费模式从按带宽计费转换成按流量计费,转换后仅退还主机和网络的剩余费用。

4、如需退还参与活动购买的云服务器,且退款规则与活动规则有冲突,则以活动规则为准。

5、如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。

符合五天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额,包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。

普通自助退款规则:

不满足五天无理由退货退款规则的退货订单,每个账户每年支持199台包年包月云服务器控制台自助退还。普通自助退还将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至腾讯云账户。

以下场景暂不支持普通包年包月实例自助退还:

1、标准网络增强型 SN2、计算网络增强型 CN2 实例暂不支持自助退还。

2、FPGA 计算型 FX2 实例暂不支持自助退还。

3、广州 Open 地区实例暂不支持自助退还。

4、某些活动资源不支持自助退还,具体以官网展示为准。

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